Köpvillkor

För att handla på BYGGBUTIK.SE måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Samtliga priser är inklusive moms. Du betalar en fraktkostnad per beställning.

1. Leveranstid

Se leveranstiden i respektive produkts informationstext. Leveranstiden 2-6 veckor för fönster från beställningsdagen, för andra produkter se eventuell info på den enskilda produkten.
Den kortare leveranstiden gäller för produkter vi har i lager. Har produkterna du vill beställa  olika långa leveranstider och du vill ha varor med kort leveranstid först bör du göra två separata beställningar.
Vid eventuell leveransförsening meddelas du via e-post om detta 7 respektive 20 dagar efter köptillfället.

2. Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med kundtjänst.

3. Betalningsalternativ

Vid köp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Klarna AB. Den påverkar dock INTE din kreditvärdighet och det kan inte ses av någon annan. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om 14 dagars kredit.
Om du har erlagt betalning och på ett korrekt sätt häver köpet så gör vi en återbetalning av beloppet inom 30 dagar. Du har möjlighet att välja mellan två sätt att betala.

Alt 1. Fakturering

Väljer du faktura får du hem fakturan tillsammans med dina beställda varor. Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Företag som vill handla för ett högre belopp är välkomna att kontakta kundservice. Skulle din betalning vara försenad skickas en skriftlig påminnelse med påminnelseavgift till dig. Vid utebliven likvid debiteras påminnelseavgift fn. 50,00 SEK, samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta med tillägg av 24 %.

Alt 2. Delbetalning

Om delbetalning
Med ”Dela upp betalningen” betalar du i din egen takt. Du väljer själv vilket belopp du vill betala in varje månad, och betalar alltid först efter att du fått hem din vara. Har du flera pågående delbetalningsköp sammanställs dessa på en och samma månadsfaktura. Det betyder att du i och med din delbetalning öppnar ett konto hos vår samarbetspartner Klarna AB. På detta konto hamnar sedan alla dina delbetalningsköp, oavsett om du handlar på BYGGBUTIK.SE, Nelly, Linus och Lotta, Bodystore eller Gymgrossisten. Har du gjort flera köp på delbetalning behöver du då bara betala en enda avgift.

När du väljer Klarnas tjänst Dela upp betalningen handlar du tryggt och enkelt. Ditt personnummer används för att kontrollera om ditt köp kan godkännas. Beskedet får du direkt efter att du bekräftat din order. Du kan när som helst avsluta din delbetalning genom att sätta in återstående belopp.

Delbetalningsalternativ
Det finns två olika delbetalningssätt. Det ena är ett kontoalternativ där du betalar 1/24 av totalbeloppet eller minst 50 kr i månaden. Det andra alternativet är att du när du har handlat för över 1000 kr kan välja att delbetala till en fast månadskostnad i 3, 6, 12 eller 36 månader. Beloppet att betala beräknas då utifrån den valda betalningstakten.
Följande alternativ finns för delbetalning:
• Konto 19,5% årsränta (ingen uppläggningsavgift)
• 3 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 95 kr)
• 6 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 295 kr)
• 12 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)
• 36 månader med 9,95 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)
En avgift om 29 kr/faktura tillkommer. Om flera delbetalningsköp görs under en månad så samlas de på en faktura.

Läs fullständiga villkor för delbetalning. Klicka här (OBS! Öppnas upp i nytt fönster)

Alt 4. "Köp nu, betala sen"-kampanjer

Ibland erbjuder BYGGBUTIK.SE en förlängd betaltid i form av "Köp nu, betala sen"-kampanjer. Detta betalsätt gäller bara vid vissa kampanjer.
Väljer du att handla via en sådan kampanj skapar du i och med det ett konto hos Klarna AB. Om du väljer att handla för mer än 1 500 kr skickar Klarna AB ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer, signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert. Uppgifterna lagras inte av BYGGBUTIK.SE.
När du handlar via en "Köp nu, betala sen"-kampanj är det Klarna AB som skickar fakturan. Sista betalningsdag framgår enligt kampanjtexten för det betalningsalternativet som du har valt. Vid detta kampanjalternativ tillkommer en avgift på 29 kr per köptillfälle. Denna avgift är inkluderad i fakturan. När du betalar din faktura kan du välja att betala hela beloppet på en gång eller delbetala ditt köp. Väljs det sistnämnda alternativet startar en delbetalning enligt delbetalningsalternativ Konto ovan. V.g. se ovan för fullständiga villkor för delbetalning.

4. Högsta orderbelopp och kreditgräns

Vid fakturering och delbetalning varierar kreditgränsen och beräknas när köpet slutförs. Kreditgränsen sätts vid varje enskilt köp efter sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia.

5. Frakt

En kostnad för frakt tillkommer beroende på kvantitet och leveransadress.

6. Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten är BYGGBUTIK.SE betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundservice inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.
Får vi tillbaka produkter som inte mottagits/lösts ut, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

7. Ångerrätt

Som kund hos BYGGBUTIK.SE har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice via kontaktformuläret på sajten senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar varan.
Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) fakturanummer 3) Information om vilken/vilka produkter du vill returnera. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin eventuella originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida). Glöm inte att fylla i orsak till returen på fakturans baksida.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse!

8. Fel i vara

8.1 Fel vid leverans

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi tar emot felanmälan och sänder dig en fraktsedel. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri, rätt vara.

8.2 Fel under garantitiden

Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under ett år, eller under den garantiperiod som gäller för din produkt, från leverans.
Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende. Den gäller inte heller vid yttre åverkan på produkten.

Om din vara slutar fungera under garantitiden skickas vanligtvis en servicetekniker ut för åtgärdande av felet. Vi använder oss oftast av tillverkarens servicetekniker. Vid service tar du kontakt med vår kundservice via kontaktformuläret på sajten. Kundservice ger dig instruktioner om hur du går till väga för att skicka varan på reparation. Observera att tillverkaren har upp till tre försök att reparera produkten innan de är skyldiga att byta ut den.
Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år.

9. Särskilda produktvillkor

10. Tvist

Vid eventuell tvist kommer BYGGBUTIK.SE att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.